Netflix est l'un des services de streaming les plus populaires et les plus connus. Il compte près de 231 millions d'abonnés dans le monde. Il connaît une croissance constante depuis près d'une décennie.
La plateforme est devenue un élément essentiel des routines de divertissement quotidiennes de nombreuses personnes. Ils allument leurs appareils, se connectent et reprennent immédiatement leurs émissions préférées.
Malheureusement, comme tout service en ligne, les comptes Netflix peuvent être vulnérables au piratage. C'est un risque inhérent lorsque vous utilisez un service protégé uniquement par un nom d'utilisateur et un mot de passe.
Si vous êtes victime d'un piratage de compte, cela peut être choquant, déroutant et exaspérant. Vous ne savez peut-être pas exactement quoi faire et vous pouvez réagir sans réfléchir au préalable. C'est une situation dangereuse, car elle peut vous amener à faire des choses qui ne font qu'empirer les choses.
Dans cet article, nous vous expliquerons les étapes à suivre lorsque vous suspectez que quelqu'un a piraté votre compte Netflix. Voyons d'abord comment les pirates informatiques opèrent généralement lorsqu'ils déploient une prise de contrôle de compte.
Comment fonctionne généralement un piratage Netflix ?
La surabondance de phishing est un problème dont les pirates informatiques profitent pour ce type de violations. Les gens reçoivent tout le temps de faux e-mails qui usurpent l'identité de marques comme Netflix. L'une des tactiques de phishing les plus courantes consiste à envoyer un e-mail indiquant « Une activité suspecte a été constatée sur votre compte ». Il comprendra un lien permettant de se connecter à un site usurpé qui ressemble à la page de connexion normale de la marque. Il s'agit d'une astuce classique pour voler vos identifiants de connexion.
Les comptes Netflix piratés coûtent généralement 12 $ chacun sur le dark web.
Les gens deviennent insensibles à ces e-mails car ils en reçoivent trop. Ils ont tendance à les ignorer, sachant que cliquer dessus pourrait être dangereux. Les pirates informatiques en profitent, espérant que vous ignorerez les vrais e-mails de Netflix qui vous avertissent d'une connexion suspecte (la leur !).
Ils se font discrets et ne prennent aucune mesure pour vous exclure. Ils attendent que vous receviez encore quelques courriels de ce type, pour que vous les ignoriez complètement. Ensuite, ils tentent de prendre le contrôle de votre entreprise.
Les piratages de comptes peuvent se dérouler de différentes manières. Voici un scénario typique de piratage de Netflix :
- Le propriétaire du compte reçoit un e-mail concernant une connexion suspecte. Il s'agit souvent d'un compte provenant d'un autre pays.
- Ils peuvent se connecter à leur compte Netflix pour voir s'il y a des appareils inconnus connectés. En général, aucun ne s'affiche. Le pirate se déconnecte. L'objectif est de vous faire vérifier et de constater que tout va bien et de supposer que la véritable alerte est du phishing.
- Ce même scénario peut se produire 2 à 4 fois de plus au cours d’un mois.
- Une fois que le pirate estime que l'utilisateur ignore les avertissements de Netflix, il passe à l'action.
- Ils ajoutent leur carte de crédit à votre compte. Cela leur permet d'appeler Netflix et de leur donner un moyen de vérification.
- Ils peuvent augmenter votre forfait d'abonnement à un niveau supérieur. Ils remplacent également généralement les noms de profil d'utilisateur de votre compte par des chiffres (1, 2, 3, etc.)
- À ce stade, le propriétaire du compte recevra généralement un e-mail. Il notera un changement dans les informations du compte. Il peut s'agir de l'e-mail du compte, du mot de passe, du numéro de téléphone, etc.
- Le pirate tente maintenant de verrouiller le compte du propriétaire.
Que faire si quelqu’un a piraté votre compte Netflix ?
1. Accédez au site Netflix et essayez de vous connecter.
Si vous suspectez un compte piraté, visitez le site Netflix directement depuis votre navigateur. Ne passez pas par un lien que vous avez reçu par e-mail, message privé ou SMS.
Vérifiez si vous pouvez vous connecter à l'aide de votre mot de passe. Vous pourrez peut-être le faire si vous avez attrapé le pirate avant qu'il ne vous bloque l'accès. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape 4 ci-dessous en appelant l'assistance Netflix.
2. Si vous pouvez vous connecter, changez immédiatement votre mot de passe.
Si vous pouvez vous connecter à votre compte, changez immédiatement le mot de passe. Assurez-vous qu'il s'agit d'un mot de passe fort, contenant au moins 10 à 12 caractères. Il doit également inclure une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles.
N'utilisez pas de variante du mot de passe piraté. Vous ne devez utiliser aucune partie de votre ancien mot de passe pour créer le nouveau.
3. Si vous pouvez vous connecter, supprimez tous les modes de paiement étranges
Si vous pouvez toujours accéder à votre compte et à vos paramètres, accédez à la section des méthodes de paiement. Les pirates informatiques ajoutent souvent une autre carte de paiement à votre compte. Ils l'utilisent pour vérifier le compte auprès du support Netflix.
Supprimez tout moyen de paiement étrange qui n'est pas le vôtre. Mais si vous supprimez votre propre carte de paiement, vous aurez besoin d'un autre moyen de vérifier votre compte avec Netflix. À ce stade, vous devriez donc peut-être appeler avant de le faire.
4. Appelez le support Netflix. (Ne sautez pas cette étape)
L'expérience de chacun peut être différente. Certains utilisateurs qui ont été victimes d'un piratage ont loué le support rapide et utile de Netflix. Contactez le support Netflix, que vous ayez réussi ou non à vous connecter. Il se peut que le pirate ait fait des choses dont vous n'êtes pas au courant. Il se peut qu'il ait modifié les informations d'abonnement.
Informez le représentant du service d'assistance que vous pensez avoir été victime d'un piratage de compte. Il vous expliquera comment annuler l'action du pirate.
5. Surveillez vos relevés bancaires.
Continuez à surveiller vos relevés bancaires pour détecter d'éventuels frais inhabituels. Vous devez le faire après tout piratage de compte.
6. Modifiez le mot de passe des autres comptes qui utilisent le même mot de passe que votre compte Netflix.
Les gens utilisent souvent le même mot de passe ou presque pour plusieurs comptes. Assurez-vous de modifier le mot de passe de tous les comptes qui utilisaient celui qui vient d'être piraté.
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Article utilisé avec la permission de The Technology Press.