Les cyberattaques constituent une menace constante dans le monde numérique d'aujourd'hui. E-mails de phishing, téléchargements de logiciels malveillants et violations de données. Elles peuvent paralyser les entreprises et dévaster la vie des particuliers.
Les erreurs des employés sont la cause de nombreuses menaces qui s'introduisent dans un réseau d'entreprise. Le manque de sensibilisation à la cybersécurité en est généralement la cause. Les gens ne sont pas informés et cliquent donc accidentellement sur un lien de phishing. Ils créent également des mots de passe faibles, faciles à pirater.
On estime que 95 % des violations de données sont dues à une erreur humaine.
Mais la bonne nouvelle, c'est que ces erreurs peuvent être évitées. Développer une solide culture de sensibilisation à la cybersécurité peut réduire considérablement vos risques.
Pourquoi la culture est importante
Considérez la cybersécurité de votre organisation comme une chaîne. Les maillons forts la rendent incassable, tandis que les maillons faibles la rendent vulnérable. Les employés sont les maillons de cette chaîne. En favorisant une culture de sensibilisation à la cybersécurité, vous transformez chaque employé en un maillon fort. Cela renforce la sécurité de toute votre organisation.
Des étapes simples pour un grand impact
Instaurer une culture de sensibilisation à la cybersécurité ne nécessite pas de stratégies complexes ni de programmes de formation coûteux. Voici quelques mesures simples que vous pouvez prendre pour faire une grande différence.
1. Commencez par obtenir l'adhésion de la direction
La sécurité ne doit pas être l'affaire du seul service informatique. Impliquez les dirigeants ! Lorsque les dirigeants se font les champions de la sensibilisation à la cybersécurité, ils envoient un message puissant à l'entreprise. Les dirigeants peuvent montrer leur engagement en :
- Participer à des séances de formation
- Intervention lors d'événements de sensibilisation à la sécurité
- Affecter des ressources aux initiatives en cours
2. Faites de la sensibilisation à la sécurité un moment amusant, et non effrayant
La formation en cybersécurité ne doit pas nécessairement être ennuyeuse et ennuyeuse. Utilisez des vidéos engageantes, des quiz ludiques et des scénarios réels. Ces outils permettent de maintenir l'intérêt des employés et de les faire apprendre.
Pensez à des modules interactifs. Ceux dans lesquels les employés choisissent leur chemin à travers une attaque de phishing simulée. Ou de courtes vidéos animées. Des vidéos qui expliquent des concepts de sécurité complexes de manière claire et pertinente.
3. Parlez leur langue
Les termes liés à la cybersécurité peuvent être déroutants. Communiquez dans un langage simple, en évitant le jargon technique. Concentrez-vous sur des conseils pratiques que les employés peuvent utiliser dans leur travail quotidien.
Ne dites pas « implémenter l'authentification multifacteur ». Expliquez plutôt qu'elle ajoute une couche de sécurité supplémentaire lors de la connexion. C'est comme si vous aviez besoin d'un code de votre téléphone en plus de votre mot de passe.
4. Soyez bref et concis
Ne submergez pas vos employés avec de longues sessions de formation. Optez pour des modules de formation courts, faciles à assimiler et à mémoriser. Utilisez des approches de micro-apprentissage dispensées par courtes séquences tout au long de la journée de travail. C'est un excellent moyen de maintenir l'engagement des employés et de renforcer les concepts clés de sécurité.
5. Effectuez des exercices d'hameçonnage
Des exercices réguliers de phishing testent la sensibilisation et la préparation des employés. Envoyez des e-mails de phishing simulés et suivez qui clique. Utilisez les résultats pour sensibiliser les employés aux signaux d'alerte et signaler les messages suspects.
Mais ne vous arrêtez pas là ! Après un exercice d'hameçonnage, profitez-en pour décortiquer l'e-mail avec vos employés. Mettez en évidence les signes révélateurs qui ont permis de l'identifier comme un faux.
6. Facilitez et encouragez le signalement
Les employés doivent se sentir à l'aise pour signaler toute activité suspecte sans craindre d'être blâmés. Créez un système de signalement sécurisé et accusez réception des signalements rapidement. Vous pouvez le faire de la manière suivante :
- Une adresse email dédiée
- Une ligne d'assistance téléphonique pour signaler des signalements anonymes
- Les employés peuvent s'adresser directement à un champion de la sécurité désigné
7. Champions de la sécurité : donnez du pouvoir à vos employés
Identifiez les employés enthousiastes qui peuvent devenir des « champions de la sécurité ». Ces champions peuvent répondre aux questions de leurs pairs et promouvoir les meilleures pratiques via les canaux de communication internes. Cela permet de garder la sensibilisation à la sécurité à l'esprit.
Les champions de la sécurité peuvent être une ressource précieuse pour leurs collègues. Ils favorisent un sentiment de responsabilité partagée en matière de cybersécurité au sein de l'organisation.
8. Au-delà du travail : la sécurité déborde
La cybersécurité ne concerne pas uniquement le travail. Formez vos employés sur la manière de se protéger à la maison également. Partagez des conseils sur les mots de passe forts, les connexions Wi-Fi sécurisées et les points d'accès publics à éviter. Les employés qui adoptent de bonnes habitudes de sécurité à la maison sont plus susceptibles d'en faire de même sur leur lieu de travail.
9. Célébrez le succès
Reconnaissez et célébrez les réalisations des employés en matière de sensibilisation à la cybersécurité. Quelqu'un a-t-il signalé un e-mail suspect ? Une équipe a-t-elle obtenu un faible taux de clics lors d'un exercice de phishing ? Reconnaissez publiquement leurs contributions pour maintenir une forte motivation. La reconnaissance peut être un outil puissant. Elle contribue à renforcer les comportements positifs et encourage une vigilance continue.
10. Astuce bonus : exploitez la technologie
La technologie peut être un outil puissant pour créer une culture de sensibilisation à la cybersécurité. Utilisez des plateformes de formation en ligne qui proposent des modules de micro-apprentissage et suivent les progrès des employés. Vous pouvez programmer régulièrement des simulations de phishing automatisées pour garder les employés sur le qui-vive.
Les outils qui renforcent la sécurité des employés comprennent :
- Gestionnaires de mots de passe
- Filtrage des e-mails contre le spam et le phishing
- Règles automatisées, telles que les étiquettes de sensibilité de Microsoft
- Filtrage DNS
En conclusion : tout le monde a un rôle à jouer
La création d'une culture de sensibilisation à la cybersécurité est un processus continu. La répétition est essentielle ! Revoyez régulièrement ces étapes. Poursuivez la conversation. Faites de la sensibilisation à la sécurité une partie naturelle de l'ADN de votre organisation.
La cybersécurité est une responsabilité partagée. En favorisant une culture de sensibilisation à la cybersécurité, votre entreprise en tire profit. Vous donnez à tous les membres de votre organisation les connaissances et les outils nécessaires pour assurer leur sécurité en ligne. Des employés autonomes deviennent votre meilleure défense contre les cybermenaces.
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Article utilisé avec la permission de The Technology Press.